Firma Kistemaker
Grotestraat 25
8888 AA  ALMELO

Almelo, 20 april 1998

Firma Van Wonderen 
T.a.v. de heer Van Wonderen
Roggestraat 99
9999 ZZ  DEVENTER

Betreft: schadevergoeding wegens defecten


Geachte heer Van Wonderen,

Enkele klachten over de kwaliteit van onze artikelen is voor ons  aanleiding voor een onderzoek geweest. Wij willen u het resultaat hiervan graag mededelen. 

Een technische verbetering, die bij de verschillende testen zeer goed uit de bus kwam, heeft op langere termijn niet aan onze verwachtingen voldaan. Voordat dit geconstateerd werd, waren er al 2.000 apparaten verkocht. Het gaat hier om de serie 2220001 tot 2221000.

Hoewel niet alle artikelen dit gebrek vertonen, willen wij toch alle artikelen uit deze serie gratis vervangen. Om extra kosten te voorkomen, hoeft u alleen het serienummer van het artikel door te geven.

Wij betreuren dit voorval ten zeerste en bieden onze verontschuldigingen hiervoor aan. Wij gaan ervan uit dat door middel van de bovenstaande handelswijze het vertrouwen in ons bedrijf behouden is gebleven.

Hoogachtend,



T. Kistemaker
