P. Karelsen
Brinkstraat 100
9999 DD  ENSCHEDE

Enschede, 5 juni 1998

Firma Van Essen
T.a.v. de heer Van Essen 
Grotestraat 12
1111 BK  ZWOLLE

Betreft: vervanging ondeugdelijk product


Geachte heer Van Essen,

Op 20 mei jl. heb ik bij u een cassetterecorder gekocht. Het blijkt dat de weergavefunctie niet goed werkt.

Op dit product zit een garantie van een jaar. Ik heb al meerdere keren op deze garantie een beroep gedaan, steeds voor hetzelfde euvel. Van der Zwan Importeurs is echter niet in staat geweest dit euvel te verhelpen.

Volgens het Burgelijk Wetboek moet een product alle eigenschappen bevatten die voor normaal gebruik noodzakelijk zijn. Hiervan is in mijn geval geen sprake.

Aangezien de cassetterecorder blijkbaar niet gerepareerd kan worden, neem ik met weer een nieuwe reparatie geen genoegen meer. Ik wil dan ook een andere cassetterecorder van u ontvangen. Daarnaast stel ik u aansprakelijk voor de hierdoor door mij geleden schade.

Graag ontvang ik uw reactie zo spoedig mogelijk.

Hoogachtend,



P. Karelsen
