Mevrouw H. de Hond
Dalmatirstraat 121
2564 LK  ARNEMUIDEN

Arnemuiden, 3 april 1998

Apotheek Wientjes
Hemelweg 1
4563 KL  DELFT

Betreft: klacht


Geachte dames en heren,

Mijn man gebruikt al jaren naar volledige tevredenheid uw medicijn Zalfitol voor de behandeling van zijn eczeem. Twee keer per dag smeert hij zijn handen dun in met deze zalf en de jeuk vermindert direct. 

Onlangs heeft hij bij u een nieuwe tube zalf gehaald, omdat de oude tube leeg was. s Avonds smeerde hij zijn handen met de zalf uit de nieuwe tube in. Toen hij de volgende morgen opstond, zaten zijn handen vol met grote blaren.

Mijn man had heel veel pijn en moest halsoverkop naar de huisarts. Die zei hem dat hij waarschijnlijk het verkeerde medicijn had gekregen, een veel agressievere zalf. De huisarts heeft mijn man speciale zalf gegeven, die hij op de blaren moest smeren en adviseerde hem de week daarop geen werkzaamheden te verrichten. 

Mijn man is al met al ruim twee weken in de ziektewet geweest, omdat zijn handen niet wilden genezen. Ik vind het een heel grove fout dat mijn man het verkeerde medicijn van uw medewerkers heeft gekregen. U begrijpt dat de hele kwestie ons heel hoog zit en wij horen dan ook graag van u wat uw reactie op het bovenstaande is.

Hoogachtend,



Mevr. H. de Hond
