P. Karelsen
Brinkstraat 100
9999 DD  ENSCHEDE

Enschede, 5 juni 1998

Autobedrijf Van Essen
T.a.v. de heer Van Essen 
Grotestraat 12
1111 BK  ENSCHEDE

Betreft: voorstel inschakelen onafhankelijke deskundige


Geachte heer Van Essen,

Op 28 mei jl. heb ik mijn auto voor een grote beurt bij u gebracht. U belde mij later die dag dat er een stuk uitlaat vervangen moest worden. Ik heb hiermee ingestemd. Ik ben over deze reparatie niet tevreden. Sinds de grote beurt maakt mijn auto veel meer lawaai. Daarnaast heb ik opeens startproblemen.

Toen ik u van deze klachten op de hoogte bracht, wuifde u die gewoon weg. Volgens u beeld ik mij die klachten gewoon in. Hiermee ga ik niet akkoord.

Daarom stel ik voor deze kwestie aan een onafhankelijke deskundige voor te leggen, bijv. aan de ANWB. Naar mijn mening is het redelijk dat degene die ongelijk heeft, voor de kosten opdraait. Het oordeel van deze onafhankelijke deskundige is voor ons beiden bindend. 

Graag ontvang ik zo spoedig mogelijk van u bericht of u met dit voorstel akkoord gaat.

Hoogachtend,



P. Karelsen
