Klaas Hofstee
Dorpsallee 53
9999 XX  ALMERE

Almere, 15 september 1998

International Travel Service
Dorpssteeg 30
7000 AA  LELYSTAD

Betreft: reserveringsnummer 123456



Geachte dames en heren,

Van 28 augustus tot 12 september jl. had ik uit uw reisbrochure de volgende reis geboekt:
Hotel "Marina Blanca" in Porta, eenpersoonskamer, op basis van volpension, inclusief vlucht voor de prijs van Hfl. 2.900,-. In uw brochure werd het hotel met 'zeer gunstige ligging in een rustige omgeving' aangeprezen. 

In werkelijkheid bevond het hotel zich direct naast een bouwwerkplaats. Onophoudelijk lawaai van drilboren en dergelijke waren het gevolg. Het zwembad van het hotel was continu vervuild door stof- en cementresten. De hotelkamer, overigens overdreven veel duurder dan een halve tweepersoonskamer, had geen raam. Het betrof hier een overhaast ingerichte kamer. Dat betekende voor mij slapen op een veldbed in een stoffige kamer, zonder wastafel. Ik had volpension geboekt en kreeg halfpension, omdat tussen de middag de keuken gesloten was.

In de bijlage vindt u een opsomming van alle gebreken, die ik verder tijdens mijn verblijf ben tegen gekomen, ondertekend door de reisleiding ter plaatse. 

Op basis van deze gebreken verwacht ik van u een korting op de reissom met Hfl. 1.700,-. Mijn 'vakantie' was dermate slecht, dat ik het een ware verspilling van mijn vakantiedagen vind. Ik denk dat een schadevergoeding van Hfl. 1.500,- wel op zijn plaats is.

Het totaalbedrag van Hfl. 3.200,- kunt u overmaken op mijn bankrekening, nummer 12.34.56.789 van de ZYX Bank te Almere. Ik verwacht dat u uiterlijk 1 oktober het geld op mijn rekening heeft gestort. Bij overschrijding van deze termijn, zal ik stappen moeten ondernemen. Ik ben in het bezit van belastend fotomateriaal en getuigenverklaringen van medereizigers die mij bij een eventuele rechtzaak in mijn gelijk zullen stellen. 

Hoogachtend,



Klaas Hofstee



Bijlage:
Gebrekenlijst
