Klaas Hofstee
Dorpsallee 53
9999 XX  ALMERE

Almere, 15 september 1998

International Travel Service
Dorpssteeg 30
7000 AA  LELYSTAD

Betreft: onterechte betaling reissom



Geachte dames en heren,

Op 1 augustus jl. boekte ik bij uw reisbureau een 8-daagse reis naar Calella, Spanje, voor twee personen. Vertrek op 1 september a.s.. Tevens sloot ik een annuleringsverzekering bij u af. Hiervoor heb ik ruim 50 gulden betaald. 

In de voorwaarden staat vermeld dat bij een annulering uiterlijk twee weken voor vertrek, de totale reissom terugbetaald wordt. Volgens u heb ik pas op 19 augustus de annulering schriftelijk doorgegeven. Ik heb echter al op 15 augustus telefonisch de annulering doorgegeven aan n van uw reisconsulentes. Zij heeft mij verzekerd, dat ik mijn geld terug zou krijgen, op voorwaarde dat ik de annulering nog een keer per brief zou bevestigen.

Als reactie op mijn schrijven ontving ik van uw reisbureau op 10 september een brief, waarin u meldt dat mijn annulering te laat was doorgegeven en dat ik mijn geld nu niet terug kan krijgen. Ik ben het niet eens met uw beslissing en ik teken hier dan ook bezwaar tegen aan. 

Ik verwacht dat u mijn argumenten nog een keer in overweging neemt en alsnog overgaat tot betaling van de totale reissom (1250 gulden). Tevens verwacht ik dat u binnen twee weken op mijn brief reageert.

Met vriendelijke groet,



Klaas Hofstee
