Firma K. de Groot
Langelermaatweg 109
1111 ZZ  DOETINCHEM

Doetinchem, 25 juni 1998

Leverink & Kraaiveld
T.a.v. de heer Leverink
Renatestraat 25
9999 AA  ZEIST

Betreft: klacht


Geachte heer Leverink,

Bij het uitpakken van uw zending flessen hebben wij geconstateerd dat drie dozen met elk 12 flessen beschadigd zijn. Zeven flessen zijn gebroken, de etiketten van de overige 29 flessen zijn onleesbaar. U begrijpt dat wij onze klanten deze flessen niet meer zonder een forse korting kunnen aanbieden.

Wij nemen aan dat u bereid bent ons tegemoet te komen en verzoeken u een creditnota voor de 7 gebroken flessen te sturen en voor de 29 flessen een korting van 50% te verlenen.

Tenslotte vragen wij u ervoor te zorgen dat, door gebruik te maken van stevigere dozen, een dergelijk voorval in de toekomst vermeden wordt.

Hoogachtend,



K. de Groot
